Coden obtém 92% de satisfação em pesquisa

Este percentual confirma uma tendência de alta em relação às edições anteriores, realizadas em 2017 e 2020 

A Coden Ambiental, concessionária dos serviços de saneamento básico de Nova Odessa, obteve 92% de satisfação geral em pesquisa realizada pela ARES PCJ, a agência reguladora, junto aos consumidores. Este percentual confirma uma tendência de alta em relação às edições anteriores, realizadas em 2017 e 2020. Além da satisfação geral, o levantamento também avaliou a satisfação em relação aos serviços prestados pela Coden. Destacam-se os índices de aprovação da Qualidade da Água (95%), Coleta de Esgoto (90,4%), Tratamento de Esgoto (92%) e Coleta de Lixo (93,2%).

“A Coden cuida da água, do esgoto e do lixo muito bem. Não é à toa que a água de Nova Odessa é considerada uma das melhores da região e a ETE (Estação de Tratamento de Esgoto) Quilombo é referência para vários municípios. Isso aumenta a nossa responsabilidade de manter a qualidade dos nossos serviços sempre em alta”, afirmou o presidente da Conden, Elsio Alvaro Bocaletto.

De acordo com o diretor financeiro da Coden, Hamilton Lorençatto, os dados da ARES PCJ coincidem com o resultado de recente pesquisa feita por empresa contratada, em que a aprovação do abastecimento de água chegou a 95,2%. “Estamos analisando esses números para identificar oportunidades de melhoria na prestação dos serviços”, afirmou o diretor.