A Sabesp (Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo) prorrogou até 10 de setembro o prazo para consumidores das classes residenciais de Hortolândia, Paulínia e Monte Mor, com contas de água e esgoto em atraso, renegociarem seus débitos. Esse é o novo prazo final para adesão aos feirões de renegociação da campanha Tudo Azul Sabesp nas três cidades. A ação é voltada a quem tem valores em aberto há mais de 90 dias e ainda não renegociou a dívida.
Nesta campanha, os consumidores têm isenção total de juros, multa e atualização monetária (pelo IPCA), além de descontos progressivos sobre o valor principal da dívida. Os abatimentos variam conforme o tempo de atraso: começam em 10% para débitos vencidos há mais de três meses e aumentam gradualmente, podendo chegar a 100% para dívidas com mais de cinco anos.
Campanha só vale para quem ainda não renegociou
A campanha contempla exclusivamente dívidas que ainda não tenham sido renegociadas. Assim, acordos firmados anteriormente com a antiga estatal, hoje privatizada, não poderão ser incluídos nesta ação de renegociação. Para aderir, é necessário cumprir três requisitos durante o atendimento: atualizar o cadastro, optar pelo recebimento da fatura em formato digital e aderir ao Pix Automático. Depois dessas etapas, o cliente pode formalizar o acordo nas condições previstas pela campanha.
Segundo a empresa, a possibilidade de pagar as parcelas do acordo diretamente no Pix Automático simplifica a jornada dos clientes e torna o processo de renegociação mais fácil, seguro e conveniente. A empresa não informou, no entanto, quantos consumidores atendem aos critérios e podem se beneficiar da renegociação nas três cidades.
Executivo destaca vantagens da renegociação
O diretor-executivo de Comercial e Tecnologia da Sabesp, Denis Maia, deu mais detalhes sobre a campanha. “Clientes residenciais que possuam débitos com a Sabesp há mais de 90 dias e que ainda não negociaram essa dívida agora podem participar de uma ação chamada TudoAzul. A ação oferece descontos progressivos da dívida conforme o tempo de cada uma, ou seja, contas vencidas a partir de três meses já recebem 10% de desconto e podem chegar a 100% para débitos com mais de cinco anos. Para ter acesso a essas condições é preciso atualizar os dados cadastrais, optar pelo recebimento da fatura digital e aderir ao PIX automático. A negociação pode ser feita de várias formas”, explicou.
Nesta nova campanha, a negociação não está disponível pelo site nem pelo aplicativo da Companhia. Portanto, os acordos devem ser feitos exclusivamente pelos canais disponibilizados para a campanha, incluindo:
● WhatsApp (11) 3388-8000
● As lojas físicas da Sabesp
● A Central de Atendimento Telefônico, no 0800 055-0195 (ligação gratuita, 24 horas por dia).
Para maior comodidade do cliente, a própria Sabesp recomenda a adesão à campanha via WhatsApp ou pela Central de Atendimento Telefônico.
Iniciativa vem após sucesso do “Acertando Contas”
A iniciativa sucede o feirão de renegociação “Acertando suas contas”, realizado pela Companhia entre janeiro e julho de 2026. Em razão do sucesso da campanha, a Sabesp ampliou ainda mais as condições oferecidas para facilitar a regularização financeira dos consumidores. “Essa iniciativa surgiu a partir dos bons resultados do nosso feirão Acertando Suas Contas, que foi realizado entre janeiro e julho desse ano. Foram firmados nesse período mais de 167 mil acordos, beneficiando mais de 133 mil clientes com mais de 136 milhões de descontos concedidos”, completou Denis.
Companhia faz o saneamento de 376 cidades
A Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo é responsável pelo fornecimento de água e pela coleta e tratamento de esgoto em 376 municípios paulistas, atendendo cerca de 30 milhões de pessoas. É uma das maiores empresas de saneamento ambiental do mundo e a maior do Brasil.
A companhia vem investindo para antecipar em quatro anos as metas do Marco Legal do Saneamento, ampliando o acesso à água potável e ao esgotamento sanitário e promovendo saúde, qualidade de vida e desenvolvimento sustentável para milhões de consumidores.
Entre as obras, está a construção de uma nova ETE (Estação de Tratamento de Esgoto) em Hortolândia.
