Está ruim, mas está bom. Esse paradoxo reflete a opinião de pacientes e usuários da Unidade de Pronto Atendimento (UPA) do bairro Antônio Zanaga, em Americana. Nesta semana, a prefeitura publicou um edital de chamamento público para a seleção de uma Organização Social (OS) que ficará responsável pelo gerenciamento, operacionalização e execução dos serviços no local. Atualmente, os serviços são prestados pela Hygea Gestão em Saúde, por meio de contrato de gestão mista.
A aposentada Júlia Maria Simplicio mora a cerca de 100 metros da UPA do Zanaga. Segundo ela, os funcionários realizam um bom atendimento, mas a demora em algumas ocasiões gera descontentamento. “Já vi vários casos de pessoas que vieram de outros bairros, distantes do Zanaga, e que ficaram até um dia para receber todo o atendimento. Como está sempre lotado, as pessoas ficam bravas porque demoraram para receber alta e voltar para casa”, ressaltou.
A nova OS que será contratada para atuar na UPA Antônio Zanaga deverá realizar melhorias estruturais na unidade e ampliar o número de atendimentos à população. O objetivo é adotar o mesmo modelo das UPAs São José e Dona Rosa. No modelo atual, a Hygea fornece os profissionais especializados, enquanto a Prefeitura mantém todos os insumos, manutenções corretivas, medicamentos, materiais e equipamentos para o funcionamento do serviço.
Para a escrivã Cibele Pantano, que acabara de levar o filho para atendimento, com suspeita de dengue, a mudança de gestão só se justifica caso melhorem os serviços prestados. “Hoje, com meu filho, o atendimento foi muito bom. Se a nova empresa trouxer mais médicos e oferecer mais exames, vai agilizar o nosso dia a dia”, afirmou.
Já o conferente Guilherme Lima reclama do atendimento prestado na UPA atualmente. Com suspeita de dengue, a demora para consulta e realização dos exames foram os maiores problemas. “A gente perde praticamente o dia todo. Os funcionários se esforçam para agilizar, mas às vezes parece sair do controle. Se a mudança for feita para melhorar, tem meu apoio”, concluiu.
Procurado para esclarecer como será feito o chamamento público para contratar a OS, o secretário de Saúde de Americana, Danilo Oliveira, informou, via assessoria de imprensa, que “uma entrevista sobre este assunto seria melhor em outro momento, quando tivermos mais detalhes”.
