A Sabesp (Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo) emitiu na sexta-feira (24) à noite uma nota desmentindo uma informação falsa que tem circulado em redes sociais e aplicativos de troca de mensagens em Hortolândia.
A “fake news” afirma que a água tratada e distribuída na cidade estaria “imprópria”, e orienta as pessoas a evitarem seu consumo.
Mas, segundo a empresa, “a água fornecida pela Sabesp está dentro dos padrões técnicos de qualidade”.
No entanto, a empresa admitiu dois problemas recentes com a água captada para tratamento, e deu orientações aos consumidores.
Enquanto isso, moradores de diferentes bairros da cidade seguem reclamando que estão recebendo água com coloração e cheiro forte. (veja abaixo).
Fake news rica em detalhes
A imagem da fake news divulgada e compartilhada nos últimos dias chega a afirmar que o problema teria sido causado pelo “rompimento de uma rede de esgoto que atingiu a rede de abastecimento de água”.
A falsa comunicação oficial pede ainda que, “por motivos de segurança, moradores de Hortolândia e região não devem consumir a água até a completa normalização da situação”, e que “equipes já atuam no local (que não é informado) para realizar os reparos e descontaminação da rede”.
Mas, segundo a Sabesp, todas estas supostas “orientações” não são verdadeiras e não foram emitidas pela empresa.
Consumidores compram água mineral
Mesmo assim, consumidores de Hortolândia vêm relatando água com cor e cheiro ao longo da última semana, o que fez com que muito passassem a comprar água mineral para consumo e preparação de alimentos.
É o caso de um morador do Jardim Amanda II, que postou um vídeo reclamando de água com cheiro que estaria chegando da rede.
Outras imagens mostram água com forte coloração e até mesmo filas para comprar galões de água em lojas da cidade.
Empresa nega “informações”, mas admite ocorrências
Na nota divulgada na sexta-feira, após a grande repercussão da fake news na cidade, a companhia garante que, “diferentemente do conteúdo falso que circula nas redes sociais, não emitiu qualquer comunicado alertando que a água estaria imprópria para consumo”.
A Sabesp admitiu que houve dois problemas pontuais na captação de água que abastece Hortolândia, Paulínia e Monte Mor. O primeiro caso foi no último dia 18 de abril, e o mais recente, na própria sexta-feira, dia 24.
No dia 18, o problema na captação “pode ter ocasionado mudança temporária na cor e no odor da água”. Segundo a companhia, “por se tratar de captação em rio, variações naturais podem ocorrer em situações específicas”.
Empresa detecta novo problema na sexta-feira
Já na sexta-feira (24), foi identificada uma nova “alteração nas características da água do manancial”.
Imediatamente, a Sabesp acionou a Cetesb (Companhia Ambiental do Estado de São Paulo) para vistoria no local e, até o momento, não foram reportadas alterações no manancial, apontou a concessionária.
Por sua vez, a própria Cetesb informou em nota, também na sexta-feira, que “após vistoria técnica, não foram constatadas fontes de poluição no local (no Rio Jaguari)”. A agência ambiental segue acompanhando a situação.
A Sabesp garantiu ainda que “continua monitorando o caso (de sexta-feira) e enviando novas amostras para análises complementares”.
Se ainda houver algum registro isolado de água com coloração ou odor, a situação pode estar relacionada, segundo a empresa, à água armazenada nas caixas-d’água dos imóveis, que ainda não foi totalmente renovada após a normalização do sistema.
A Prefeitura de Hortolândia também informou na sexta-feira ter protocolado um documento junto à Arsesp (Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de São Paulo) e à Sabesp cobrando providências sobre a qualidade da água fornecida no município.
Na tarde desta sexta-feira, a Arsesp realizou vistoria na ETA (Estação de Tratamento de Água) da cidade.
Percebeu problema? Informe a concessionária
A Sabesp orientou, por fim, que os clientes registrem a ocorrência pelos canais oficiais, informando o endereço completo, para que as equipes técnicas possam atuar no local. O telefone da companhia é o 0800 055-0195, o WhatsApp
