Nova Odessa lança pesquisa online de satisfação de usuários do transporte coletivo após recomendação do TCE-SP

A Diretoria de Mobilidade Urbana e Transportes de Nova Odessa está promovendo uma pesquisa online de qualidade e satisfação dos usuários do Transporte Público Coletivo Urbano da cidade, composto por linhas que circulam apenas dentro do próprio território da cidade. A medida foi tomada para atender uma recomendação do Tribunal de Contas do Estado de São Paulo (TCE-SP) e está disponível neste link.

A pesquisa tem objetivo entender a experiência dos passageiros que utilizam o sistema de transporte coletivo com o serviço, identificando pontos fortes e áreas que precisam de atenção.

“As respostas serão utilizadas exclusivamente para fins de análise e aprimoramento dos serviços. Contamos com sua colaboração para tornar o transporte coletivo urbano cada vez mais eficiente, confortável e seguro para todos”, completou a Diretoria de Mobilidade Urbana e Transportes.

O SISTEMA

Em Nova Odessa, o sistema de transporte coletivo urbano é composto por cinco linhas, que transportam diariamente uma média de mil passageiros. A concessionária que opera o sistema é a MoV Nova Odessa. A passagem paga pelos usuários é subsidiada pela Prefeitura, que paga uma parte do valor da tarifa. Em 2022, pela primeira vez na história, houve a redução (e não o aumento) da tarifa ao usuário do Transporte Coletivo Urbano, de R$ 3,10 para R$ 3 nas catracas (fora o valor do subsídio).