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TODODIA 15 de novembro de 2026
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Brasil & Mundo2 de novembro · 16h12Por Agência Brasil
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Novas regras de atendimento ao consumidor começam a valer no Brasil

Decreto obriga empresas a oferecer atendimento humano por telefone e canais digitais, estabelece prazos para respostas e facilita o cancelamento de serviços