Uma semana após a ampliação do horário para coleta de exames laboratoriais nas UBSs (Unidades Básicas de Saúde) de Americana, pacientes apontaram divergências nas informações divulgadas em relação ao horário de chegada para atendimento.
Segundo denúncias recebidas pela reportagem, na UBS São Vito uma enfermeira teria informado que o atendimento para coleta era realizado apenas até 6h30, apesar de a Prefeitura divulgar o funcionamento das 6h às 7h30.
O caso ocorreu na manhã desta terça-feira (12). Uma paciente relatou que chegou à unidade por volta das 7h, com pedido médico e guia de exame. Ao questionar a profissional responsável sobre o procedimento para a coleta, foi informada de que o atendimento era encerrado às 6h30.
Segundo a paciente, ela perguntou se ainda poderia ser atendida ou se deveria deixar o local, já que precisava seguir para o trabalho. Após a conversa, a coleta foi realizada, mas a profissional reforçou que o horário seria somente até 6h30.
Outra paciente relatou situação semelhante. De acordo com o depoimento, ela chegou à unidade às 6h40 e também foi informada de que o atendimento para coleta terminava às 6h30. Ao questionar sobre o horário divulgado pela Prefeitura, até 7h30, a enfermeira teria afirmado que houve alteração no funcionamento e que a mudança havia sido divulgada.
Unidades informaram horários diferentes
A equipe de reportagem da TV TODODIA ligou para seis UBSs. Quatro unidades atenderam o contato e todas informaram que, para a coleta, o paciente precisa chegar até 6h15, em alguns casos até 6h30.
As unidades que confirmaram esse horário foram as UBSs Vila Galo, Jardim Brasil, Parque das Nações e Zanaga.
Horário divulgado pela Prefeitura
A reportagem buscou informações sobre a suposta alteração no horário, mas não localizou nenhuma publicação oficial indicando atendimento somente até 6h30.
Nesta terça-feira (12), a Prefeitura de Americana voltou a divulgar que o horário ampliado para coleta de exames laboratoriais nas UBSs é das 6h às 7h30. A medida está em vigor desde o dia 4 de maio e, segundo a administração municipal, contabilizou 2.204 coletas na primeira semana de funcionamento.
De acordo com o levantamento, as unidades com maior número de atendimentos foram a UBS Mathiensen, com 218 coletas, seguida pela UBS Parque das Nações, com 164, UBS São Vito, com 162, e as UBSs Jardim Brasil e Vila Galo, ambas com 128 coletas.
Prefeitura foi questionada
A equipe de reportagem entrou em contato com a Prefeitura de Americana, que se manifestou por meio da seguinte nota:
“A Secretaria de Saúde informa que a mudança recém-anunciada estipula que as coletas serão realizadas entre 6h e 7h30. Os exames são agendados por dia e os pacientes devem comparecer à unidade às 6h, quando é feita a distribuição das senhas para atendimento. São atendidos primeiro os pacientes que têm prioridade por lei, depois, é seguida a ordem de chegada na unidade”.
