Procon-SP alerta sobre medidas em caso de falhas de energia em residências com equipamentos médicos

O Procon-SP faz um alerta aos consumidores e pequenos empresários do estado de São Paulo para que adotem medidas preventivas devido à possibilidade de novas interrupções no fornecimento de energia elétrica, ocasionadas por eventos climáticos severos esperados nos próximos dias.

Essas orientações são importantes para que os consumidores estejam preparados caso precisem solicitar reparos ou reembolsos. Embora não seja obrigatório, é recomendável que tirem fotos de alimentos, receitas médicas, embalagens de medicamentos e guardem notas fiscais desses produtos. Essas evidências podem ser anexadas ao pedido que deve ser enviado diretamente à empresa responsável ou, se preferirem, ao Procon-SP.

Segundo um boletim da Defesa Civil do Estado de São Paulo, estavam previstas chuvas intensas e ventos fortes entre a última sexta-feira (18) e domingo (20). A previsão é resultado da passagem de uma frente fria, que poderá causar chuvas significativas, acompanhadas de raios e possíveis quedas de granizo em áreas isoladas. O volume total de chuvas neste fim de semana pode chegar a 200 milímetros em várias regiões.

Para garantir a segurança e reunir informações para eventuais reembolsos futuros, o Procon-SP recomenda que os consumidores que utilizam equipamentos essenciais à vida registrem seu funcionamento por meio de fotos ou vídeos. Além disso, devem seguir as orientações dos fabricantes em casos de falta ou picos de energia durante as retomadas.

É fundamental que os usuários desses equipamentos façam um cadastro prévio junto às distribuidoras de energia. Isso é essencial para que a empresa possa tomar medidas imediatas em caso de falta de eletricidade e oferecer suporte em caso de danos.

Os consumidores que possuem medicamentos que precisam ser mantidos refrigerados também devem documentar sua existência, incluindo recibos, bulas e receitas médicas, para garantir a integridade desses produtos antes ou logo após uma possível interrupção no fornecimento elétrico.

Essa mesma orientação se aplica aos alimentos armazenados na geladeira e aos produtos perecíveis dos pequenos comércios. É importante registrar esses itens com imagens ou documentos como recibos e notas fiscais logo após a falta de energia.

Essas recomendações focam em bens e produtos que podem ser quantificados e avaliados financeiramente. Aqueles que acreditarem ter direito a indenizações por danos morais devem buscar diretamente a Justiça.