O comércio de Americana e Santa Bárbara d’Oeste projeta aumento entre 3% e 5% nas vendas durante a Black Friday, que ocorre na sexta-feira (28). A Associação Comercial e Industrial de Santa Bárbara d’Oeste (Acisb) estima crescimento entre 4,5% e 5% em relação a 2024, impulsionado pelo pagamento do vale na semana anterior e pela liberação da primeira parcela do 13º salário na mesma data da promoção. Já a Associação Comercial e Industrial de Americana (Acia) prevê expansão mínima de 3%, podendo chegar a 5% dependendo do fluxo do varejo.
Cuidados antes das compras
Mesmo com cenário favorável para os lojistas, especialistas recomendam cautela. É necessário verificar se os produtos realmente sofreram redução de preço, comparar valores, checar frete e prazos de entrega e confirmar a existência de política de troca — que não é obrigatória em casos de cor ou tamanho.
O advogado Kevin de Sousa lembra que o período é marcado por práticas abusivas e maquiagem de preços. “Em especial porque é uma data prometida de descontos atrativos e a gente sabe que também é um período de pico das práticas abusivas, da maquiagem de preço, daquele velho ditado de tudo pela metade do dobro”, afirma.
Compras on-line exigem atenção extra
No ambiente digital, o risco de fraude aumenta. As orientações incluem evitar links recebidos por redes sociais ou e-mail, acessar sites digitando o endereço no navegador, registrar prints das ofertas e observar se a página possui sistemas seguros de pagamento. Também é indicado criar senhas fortes, usar cartão virtual e verificar CNPJ, endereço e avaliações.
Segundo Kevin de Sousa, consultar plataformas como Reclame Aqui é uma etapa importante para evitar golpes. “Porque ali você já consegue identificar se há uma possibilidade de golpe. E se possível sempre utilizar plataformas conhecidas de aquisição desses produtos para evitar que problemas ocorram”, orienta.
Trocas e direito de arrependimento
Trocas por motivos pessoais só são obrigatórias quando a loja oferece essa possibilidade de forma clara. Nas compras on-line, vale o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor, com prazo de sete dias após o recebimento do produto, garantindo reembolso integral e coleta reversa. Em lojas físicas, a troca só é obrigatória em caso de defeito.
Atenção aos preços anunciados
Caso o estabelecimento divulgue desconto exclusivo para a Black Friday, mas mantenha o preço praticado anteriormente, há indício de prática abusiva. As denúncias podem ser feitas ao Procon ou à Senacom, que reforçam a fiscalização no período.
Para o advogado, cautela é fundamental para evitar prejuízos, transtornos e disputas posteriores. Ele considera que a atenção aos detalhes é “o remédio necessário” para aproveitar a data com segurança.
