A demora no agendamento de serviços do Poupatempo em Sumaré tem afetado as autoescolas e despachantes do município, que pedem o fechamento da unidade. O tema foi discutido na sessão da Câmara Municipal desta terça-feira (16). O segmento procurou vereadores para cobrar soluções do Governo do Estado. A principal reclamação é na demora de agendamento de meses de serviços que antes da implantação do Poupatempo demoravam dias.
O Poupatempo foi implantado em Sumaré em outubro, onde funcionava o Ciretran (Circunscrição Regional de Trânsito,), e os serviços foram integrados. Na região, Americana, Hortolândia e Santa Bárbara passaram pela mesma situação, mas não registraram problemas como em Sumaré.
“O Poupatempo está demorando até quatro, cinco meses para agendar retirada de documentos em Sumaré. Em cidades vizinhas, com população menor, demora dois, três dias. Como em Americana”, relata o presidente da Casa, Willian Souza (PT). Foi enviada moção ao Governo do Estado. “É um desrespeito. As autoescolas e despachantes estão falindo. Veja o transtorno. Veículos sem placas, atraso, demora.”
RECLAMAÇÕES
Proprietário de autoescola, de 31 anos, que não quis ser identificado, reuniu reclamações dos outros 16 donos de autoescola da cidade. Ele relata que, com a chegada do Poupatempo, “todos pensaram que seria a solução para a emissão de documentos, mas foi ao contrário. Estão atrasando tudo, com demora de até quatro meses. Não era assim”, diz.
A categoria cita que a emissão de RG ou renovação de CNH demora de dois a três meses, e agendamento de prova teórica em quatro meses. “Em outras cidades demora até 20 dias para prova teórica, as outras coisas só dias. Aqui, alegam que só pode fazer a prova teórica de manhã por conta do sol que bate na sala de prova, falam que não tem cortina para impedir que a luz solar atrapalhe o aluno.”
Os donos das autoescolas pedem o fechamento da unidade do Poupatempo e a volta do Ciretran e frisam que o problema é com o Poupatempo. “Os serviços eram mais ágeis. E o atendimento era com mais atenção. Pedimos a volta, para poder andar com os documentos em ordem”, diz.
O exame prático no Detran (Departamento Estadual de Trânsito) não tem causado problemas, e atende às normas sanitárias. “O problema é o Poupatempo, que nem tem banheiro. Nossos funcionários reclamam bastante, teve um que fez necessidades fisiológicas na roupa.” As autoescolas estimam perder 30% dos alunos por conta destes problemas. Foto enviada à reportagem comprova agendamento apenas para o meio de abril (Veja acima).
Júlio César Moretti, 45, dono de uma autoescola no Nova Veneza, endossa o coro. “O problema é o Poupatempo e as datas, está demorando muito para iniciar um processo que antes demorava dias”, afirma. Ele cita emissão de documentos, troca de categorias, e outros serviços.
“Em média, aqui na minha autoescola, perco de 10 a 12 matrículas de alunos por mês por não ter agendamento rápido disponível”, diz o dono de autoescola.
REDUZIDO
Questionada, a Prodesp, empresa responsável pelo Poupatempo, informou em nota que as unidades atendem com horário agendado e capacidade reduzida, por conta da pandemia do coronavírus. “As vagas são disponibilizadas de acordo com a capacidade de atendimento de cada unidade, de modo que, sempre que necessário, conforme demanda, o Poupatempo oferece novos horários. Por isso, é importante que o cidadão que possui horário marcado e não possa comparecer, cancele seu agendamento, para dar oportunidade a outros usuários”. Sobre Sumaré, a nota aponta que o posto “realiza cerca de 80 atendimentos por dia e há vagas abertas para atendimento a autoescolas e despachantes para os próximos dias”.
