O Hospital Municipal Dr. Waldemar Tebaldi, a Unacon (Unidade de Alta Complexidade em Oncologia) e a UPA São José, em Americana, administradas pelo Grupo Chavantes em gestão compartilhada com a Secretaria Municipal de Saúde da Prefeitura de Americana, receberam, nesta terça-feira (11), a certificação ONA (Organização Nacional de Acreditação) Nível 1.
O selo reconhece que as unidades seguem padrões nacionais de qualidade e segurança na assistência à saúde, consolidando-se como referências na rede pública. A entrega dos certificados foi realizada pela diretora executiva do Grupo Ibes (Instituto Brasileiro para Excelência em Saúde), Vivian Giudice, ao prefeito Chico Sardelli (PL), ao vice-prefeito Odir Demarchi (PSD) e à presidente do Grupo Chavantes, Dra. Letícia Bellotto Turim.
“Essa certificação é motivo de muito orgulho para todos nós. Ela mostra que a saúde pública de Americana está no caminho certo, com serviços que seguem padrões de excelência reconhecidos nacionalmente. O Hospital Municipal, a Unacon e a UPA São José são exemplos do nosso compromisso com a qualidade, a segurança e o cuidado humanizado com a população”, comemorou o prefeito.
“Ver nossas unidades de saúde alcançando um selo tão importante como o da ONA é uma grande conquista para Americana. Isso comprova que o trabalho sério, a dedicação dos profissionais e a boa gestão trazem resultados concretos para quem mais importa: o cidadão”, afirmou o vice-prefeito Odir.
Grupo seleto no país
O Hospital Municipal de Americana torna-se o nono serviço hospitalar público do Estado de São Paulo a conquistar esta certificação, enquanto a Unacon é o primeiro centro oncológico público do estado a receber o selo e a UPA São José passa a integrar o grupo das oito unidades de pronto atendimento paulistas com esta distinção.
“Hoje é um marco para a saúde pública de Americana. A partir deste momento, o Hospital Municipal, a Unacon e a UPA São José passam a fazer parte de um grupo seleto e muito diferenciado de gestão de qualidade oferecida à sua população”, ressaltou Vivian.
Válido por dois anos, o certificado atesta o comprometimento das unidades com a melhoria contínua e com a excelência no atendimento. A qualificação é atribuída a organizações que cumprem ou superam, em 80% ou mais, os padrões de qualidade e segurança definidos pela metodologia da ONA, abrangendo áreas estruturais, assistenciais e de gestão.
Critérios de avaliação
A avaliação examinou aspectos como gestão integrada de processos, segurança do paciente, competência técnica das equipes e humanização do atendimento, por meio de visitas presenciais, entrevistas e análise de documentos.
“Esta certificação representa um marco para a saúde pública de Americana. Ela demonstra que é possível oferecer atendimento de excelência com segurança, responsabilidade e cuidado humanizado dentro da rede SUS”, declarou o secretário municipal de Saúde, Danilo Carvalho Oliveira.
A presidente do Grupo Chavantes, Dra. Letícia Bellotto Turim, destacou o significado da conquista. “A certificação ONA Nível 1 comprova que é possível oferecer saúde pública com qualidade e segurança. Em 2023, a Santa Casa de Chavantes, hoje apresentada também como Grupo, teve a honra de receber essa mesma certificação, e é com imensa satisfação que voltamos a celebrar o mesmo selo agora em Americana”, ressaltou.
Mudanças no HM
A busca por qualidade reflete-se também nos resultados recentes do Hospital Municipal Dr. Waldemar Tebaldi, como a aplicação da metodologia Lean, a reorganização do fluxo de pacientes, a ampliação da cobertura médica e a adoção de práticas voltadas à humanização do atendimento.
Em outubro, o hospital também readequou a escala médica, incluindo dois plantões adicionais nos horários de maior demanda, das 10h às 16h e das 19h à 1h, reforçando a cobertura assistencial e a agilidade nos momentos de pico.
Entre as medidas voltadas à humanização, está o projeto “Posso Ajudar”, que visa tornar o atendimento mais acolhedor e eficiente. Quatro profissionais atuam em turnos diários orientando pacientes, esclarecendo dúvidas e auxiliando especialmente idosos, pessoas com deficiência e aqueles sem acompanhantes.
Outro avanço foi a implantação de um sistema informatizado que disponibiliza, em tempo real, informações sobre o status dos atendimentos, permitindo o acompanhamento do fluxo de pacientes e facilitando a tomada de decisões pelas equipes. A criação do Fast Track, voltado a casos de baixa complexidade, também contribuiu para tornar o atendimento mais ágil e resolutivo.
ONA pelo Brasil
O cenário nacional reforça a relevância da conquista. O Brasil conta com cerca de 6.800 hospitais, dos quais aproximadamente 4.100 são públicos. Deste total, pouco mais de 425 possuem algum nível de acreditação ONA, e apenas 89 deles são públicos, o que representa 21% dos certificados e 2,1% do conjunto dos hospitais públicos do país. Em outras palavras, apenas dois em cada 100 hospitais públicos brasileiros têm essa chancela.
Grupo Chavantes
A OSS (Organização Social de Saúde) Grupo Chavantes gerencia mais de 30 projetos espalhados em seis estados brasileiros, o que a posiciona como a oitava maior entidade do setor no país, com uma gestão anual de aproximadamente R$ 720 milhões.
