O Procon de Sumaré recebeu ao longo do semestre diversas reclamações a respeito de uma seguradora, que desconta valores automaticamente da conta de pensionistas, sem que eles tenham contratado qualquer serviço da empresa. Os cerca de 30 reclamantes, todos pensionistas, alegaram que a cobrança indevida varia de R$ 30 a R$ 65 por mês.
De acordo com o Procon, o órgão procurou a seguradora e realizou uma reunião com seus representantes, que se comprometeram a entrar em contato com os consumidores lesados e solucionar o problema. Os processos são todos acompanhados pela unidade de defesa do consumidor.
Além do Procon, o Ministério Público Estadual também já possui uma denúncia contra a empresa e investigará o caso, uma vez que pensionistas não só de Sumaré, mas de várias outras cidades, também têm relatado as cobranças indevidas.
“Solicitamos que os pensionistas de Sumaré fiquem atentos a quaisquer descontos desconhecidos em suas contas bancárias e, em caso de suspeita, procurem o Procon. Nossa unidade sempre está de portas abertas para o esclarecimento de dúvidas e nossa função principal é informar a todos os interessados de seus direitos e deveres”, comentou o Secretário de Controle Interno e Transparência, Jesuel Pereira.
O Procon atende de segunda à sexta, em horário comercial. O telefone é o 3873-1071.
