O Procon (Programa de Proteção e Defesa do Consumidor) de Americana começou a funcionar em um novo endereço. A sede foi inaugurada nesta segunda-feira (3) na Rua Sete de Setembro, nº 635, no Centro, no prédio que anteriormente abrigava a Receita Federal. Antes, o órgão funcionava nas dependências do Paço Municipal.
Após cerca de um ano de negociações e adaptações no imóvel alugado, o espaço passou por obras de acessibilidade, manutenção de pisos, pintura, jardinagem e instalação de divisórias. O atendimento ao público permanece de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.
Estrutura ampliada e atendimento mais humanizado
O diretor do Procon em Americana, Estevão Luis Pavan, destacou que a mudança traz melhorias significativas na estrutura e no acolhimento ao público. “Essa mudança é bem positiva porque agora a gente vai ter um espaço mais amplo. Teremos uma sala própria de audiência que, até então, a gente dividia com o jurídico, então isso vai proporcionar melhor acolhimento e maior privacidade na hora de fazer as audiências de conciliação”, afirmou.
Segundo ele, a nova localização, próxima à área comercial, deve facilitar o acesso da população. “Todas essas melhorias, de certa forma, são benéficas tanto para o consumidor, quanto para o servidor”, completou.
Equipe e novos serviços
Atualmente, o Procon conta com seis servidores e um estagiário universitário. Com a ampliação da estrutura, a instituição deve receber mais um servidor e um novo estagiário do SOMA (Serviço de Orientação Multidisciplinar para Adolescentes de Americana).
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