Uma discussão sobre a qualidade de um sorvete em quiosque do Tivoli Shopping gerou confusão na noite de domingo (28). Um gerente comercial de 35 anos é acusado de dar um tapa no rosto de uma atendente de 19 anos. A Guarda Civil Municipal (GCM) foi acionada pela equipe “Anjos da Guarda da Mulher” para conter o tumulto.
Sorvete derretido inicia briga
Segundo o relato da GCM, o gerente pediu um sorvete, reclamou que veio parcialmente derretido e aguardou dez minutos por outro, que chegou nas mesmas condições. Ele solicitou ressarcimento, mas as versões divergem sobre a escalada da violência.
Versão da funcionária
A atendente alegou que avisou desde o início que a massa estava “mole” e que o cliente saiu para comprar chocolate, retornando para exigir troca. Sem autorização da gerente para estorno, ele a filmou, deixando-a constrangida. Ela tentou pegar o celular, e o homem lhe deu um tapa, causando lesão.
Versão do cliente
O gerente relatou que a funcionária gritou ao pedir reembolso, momento em que ele gravou o ocorrido. Segundo ele, a atendente deu tapa no celular e jogou sorvete contra ele.
Tumulto e ação da GCM
A suposta agressão revoltou clientes, que contiveram o homem até a chegada da GCM. Os agentes o conduziram rapidamente ao plantão policial para evitar linchamento, devido à multidão exaltada. O caso foi apresentado à delegada Nathalia Alves Cabral, que determinou o boletim de ocorrência.
Nota do shopping
O Tivoli Shopping confirmou o incidente em nota: a segurança foi acionada para controlar a situação entre cliente e funcionária de quiosque. O empreendimento repudia violência e reafirma compromisso com segurança e respeito a todos os envolvidos. O caso segue com as autoridades.
