O Hospital Municipal Dr. Waldemar Tebaldi, a Unacon (Unidade de Alta Complexidade em Oncologia) e a UPA São José, em Americana, administradas pelo Grupo Chavantes em gestão compartilhada com a Secretaria Municipal de Saúde da Prefeitura de Americana, atingiram um marco significativo ao receberem nesta terça-feira (11), a certificação ONA (Organização Nacional de Acreditação) Nível 1.
A entrega do certificado foi realizada pela diretora executiva do Grupo IBES (Instituto Brasileiro para Excelência em Saúde), Vivian Giudice, ao prefeito Chico Sardelli, ao vice-prefeito Odir Demarchi e à presidente do Grupo Chavantes, Dra. Letícia Bellotto Turim. O selo reconhece que as unidades seguem rigorosos padrões nacionais de qualidade e segurança na assistência à saúde, consolidando-se como referência na rede pública.
“Essa certificação é motivo de muito orgulho para todos nós. Ela mostra que a saúde pública de Americana está no caminho certo, com serviços que seguem padrões de excelência reconhecidos nacionalmente. O Hospital Municipal, a Unacon e a UPA São José são exemplos do nosso compromisso com a qualidade, a segurança e o cuidado humanizado com a população. Parabenizo todas as equipes envolvidas por esse resultado que eleva ainda mais o nome da nossa cidade”, comemorou o prefeito Chico Sardelli.
“Ver nossas unidades de saúde alcançando um selo tão importante como o da ONA é uma grande conquista para Americana. Isso comprova que o trabalho sério, a dedicação dos profissionais e a boa gestão trazem resultados concretos para quem mais importa: o cidadão. Esse reconhecimento nos motiva a continuar investindo e aprimorando cada vez mais os serviços oferecidos à nossa população”, afirmou o vice-prefeito Odir Demarchi.
O Hospital Municipal de Americana faz parte dos 4% dos Hospitais públicos do Estado de São Paulo a conquistar esta certificação, a UPA São José passa a integrar o grupo das 17 unidades de pronto atendimento paulistas com esta distinção e a Unacon, enquanto único centro oncológico público do município tem nesta data a qualidade assistencial reconhecida pelo selo.
“Hoje é um marco para a saúde pública de Americana. A partir deste momento, o Hospital Municipal de Americana, a Unacon e Upa São José passam a fazer parte de um grupo seleto, muito diferenciado de gestão de qualidade oferecida a sua população”, ressaltou Vivian.
A presidente do Grupo Chavantes, Dra. Letícia Bellotto Turim, destacou o significado da conquista. “A certificação ONA Nível 1 comprova que é possível oferecer saúde pública com qualidade e segurança. Em 2023, a Santa Casa de Chavantes, pertencente ao Grupo Chavantes, teve a honra de receber essa mesma certificação, e é com imensa satisfação que agora celebramos em Americana. Este marco reforça nosso compromisso com a gestão eficiente e o cuidado humanizado.”
Concedido após um criterioso processo de avaliação e válido por dois anos, o certificado atesta o comprometimento das unidades com a melhoria contínua e a excelência no atendimento. A qualificação é concedida a organizações que cumprem ou superam, em 85% ou mais, os padrões de qualidade e segurança definidos pela metodologia da ONA, abrangendo áreas estruturais, assistenciais e de gestão.
“Esta certificação representa um marco para a saúde pública de Americana. Ela demonstra que é possível oferecer atendimento de excelência, com segurança, responsabilidade e cuidado humanizado, mesmo dentro da rede SUS. O reconhecimento da ONA reforça o esforço diário de nossas equipes e a seriedade da gestão na melhoria contínua dos serviços. É um avanço que pertence à população, que pode confiar cada vez mais em uma assistência qualificada, acolhedora e comprometida com resultados”, declarou o secretário de Saúde, Danilo Carvalho Oliveira.
Essa busca por qualidade reflete-se também nos resultados recentes do Hospital Municipal Dr. Waldemar Tebaldi, como a aplicação da metodologia Lean, a reorganização do fluxo de pacientes, a ampliação da cobertura médica e a adoção de práticas voltadas à humanização do atendimento.
Entre as medidas voltadas à humanização, está o projeto “Posso Ajudar”, que visa tornar o atendimento mais acolhedor e eficiente. Quatro profissionais atuam em turnos diários orientando pacientes, esclarecendo dúvidas e auxiliando especialmente idosos, pessoas com deficiência e aqueles sem acompanhantes.
Outro avanço foi a implantação de um sistema informatizado que disponibiliza, em tempo real, informações sobre o status dos atendimentos, permitindo o acompanhamento do fluxo de pacientes e facilitando a tomada de decisões pelas equipes. A criação do processo de via rápida voltado a casos de baixa complexidade, também contribuiu para tornar o atendimento mais ágil e resolutivo.
Para o diretor-geral do hospital, Ruy Santos, a certificação é o reflexo direto do empenho coletivo. “Este é o resultado de um trabalho conjunto para oferecer o melhor à população. Cada profissional, desde a recepção até a equipe médica, contribuiu para que atingíssemos este padrão de qualidade. É um reconhecimento que pertence a todos nós.”
ONA pelo Brasil
A avaliação da ONA examinou aspectos de segurança nos processos, na estrutura na assistência ao paciente, competência técnica das equipes, com visitas presenciais, entrevistas, análise de documentos e dados.
O cenário nacional reforça a relevância da conquista. O Brasil conta com cerca de 6.800 hospitais. Deste total, pouco mais de 450 possuem algum nível de acreditação ONA, e apenas 94 deles são públicos, o que representa 21% dos certificados. Em outras palavras, apenas sete em cada cem hospitais brasileiros têm essa chancela.
Nesse contexto, o reconhecimento do Hospital Municipal, da Unacon e da UPA São José coloca Americana em posição de destaque entre os municípios que se sobressaem nacionalmente pela qualidade e segurança na assistência à saúde.
A cerimônia também contou com a presença dos vereadores Fernando da Farmácia, Jacira Chávare e Leco Soares, secretário da Comunicação e Tecnologia da Informação, Leon Botão, do presidente da Fusame (Fundação de Saúde de Americana), Fábio Beretta Rossi, da superintendente da Fusame, Lilian Godoi, do secretário adjunto de Saúde, Fábio Joner, secretário adjunto de Governo, Pedro Peol, equipes das unidades de saúde, entre outras autoridades.
Sobre o Grupo Chavantes
A OSS (Organização Social de Saúde) Grupo Chavantes gerencia mais de 30 projetos espalhados em seis estados brasileiros, o que a posiciona como a oitava maior entidade do setor no país, com uma gestão anual de aproximadamente R$ 720 milhões.
