Sabesp atribui água turva em Hortolândia a manutenção emergencial

A Sabesp (Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo) afirmou que os problemas na água tratada e distribuída em Hortolândia ao longo do último final de semana foram causados por uma manutenção emergencial na rede de abastecimento. Moradores de diversos bairros relataram alterações no aspecto da água.

Desta vez, segundo a concessionária, as ocorrências não tiveram relação com a qualidade da água captada no Rio Jaguari, diferentemente dos episódios registrados em abril, agosto e setembro.

A empresa informou que a manutenção foi concluída e que, nesta terça-feira (20), os sistemas de abastecimento das áreas afetadas já operavam normalmente.

Relatos surgiram no último final de semana
A água turva relatada por moradores foi causada, segundo a Sabesp, pela movimentação de sedimentos nas tubulações durante as intervenções na rede. A alteração temporária no aspecto da água ocorreu enquanto os serviços eram realizados.

A concessionária também informou que adotou medidas técnicas para evitar novas ocorrências ao longo desta semana. Caso a água turva ainda chegue a algum imóvel, a orientação é comunicar a empresa imediatamente por um de seus canais oficiais.

Com os registros, as equipes podem verificar cada situação no local, orientar os clientes e adotar as providências necessárias, conforme a avaliação técnica. A Sabesp recomenda que os moradores informem eventuais alterações pelos canais de atendimento.

Análises indicam potabilidade, afirma empresa
A Sabesp informou que coleta amostras em diferentes pontos do sistema, incluindo redes de distribuição, reservatórios de bairros e imóveis de clientes que acionaram os canais oficiais. O material é encaminhado para análise laboratorial.

A concessionária afirmou que “os resultados obtidos até o momento” “indicam que a água distribuída atende aos padrões de qualidade e potabilidade estabelecidos pela legislação vigente”. Segundo a empresa, a água permanece “dentro dos padrões exigidos”.

Durante o final de semana, moradores reclamaram do aspecto da água. Alguns relataram receio de consumir o produto.

Empresa orienta moradores a registrar reclamações
A Sabesp reiterou a importância de registrar qualquer alteração na água pelos canais de atendimento, para que as equipes possam realizar vistorias e tomar as providências necessárias.

A empresa afirmou que “Todos os chamados abertos até o momento” “contaram com inspeção presencial para verificação da água fornecida”. Também declarou: “E a Companhia segue monitorando e atendendo às novas demandas”.

Os clientes podem entrar em contato com a Central de Atendimento pelo telefone 0800 055-0195, pelo WhatsApp (11) 3388-8000 ou pela Agência Virtual, no endereço www.sabesp.com.br.

Prefeitura e Câmara cobram soluções
A Sabesp afirmou estar “aberta ao diálogo” e “à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários” à população e às autoridades. A Prefeitura de Hortolândia e a Câmara Municipal cobraram uma solução definitiva para os problemas recorrentes.

A cobrança da Câmara ocorreu durante a sessão da última segunda-feira (19). A Prefeitura também se manifestou após as reclamações de moradores sobre a água distribuída na cidade.