Moradores de Hortolândia reclamam novamente de água com coloração que chega pela rede

Moradores de Hortolândia voltaram a reclamar, ao longo do último final de semana, da qualidade da água tratada e distribuída na cidade pela Sabesp (Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo).

Como vem acontecendo periodicamente ao menos desde abril deste ano, as reclamações (muitas vezes acompanhadas de vídeos de celular) são sobre o surgimento de coloração, sedimentos e até mesmo cheiro de mofo na água que chega aos imóveis.

As reclamações surgiram de bairros como os jardins Amanda, Nossa Senhora Auxiliadora, Nova Europa, Novo Cambuí, Campos verdes, Santa Clara do Lado I e Adelaide, entre outros.

Prefeitura encaminha reclamações e cobra a Sabesp
Embora o abastecimento de água seja responsabilidade da Sabesp, a administração municipal decidiu atuar no caso, e divulgou, nesta segunda-feira (19), uma nota afirmando estar recebendo nos últimos dias, em seus canais oficiais, “diversas reclamações relacionadas à alteração da cor da água distribuída pela Sabesp no município”.

Segundo o executivo, todas as ocorrências são encaminhadas à concessionária, que afirma adotar providências para solucionar cada caso. Hortolândia, porém, avalia que a frequência dos episódios indica que a empresa pode não estar garantindo continuamente os padrões e as metas de qualidade previstos no contrato de concessão. Em outra ocasião, consumidores também relataram cheiro de mofo na água tratada.

ETA Hortolândia vem enfrentando problemas neste ano, geralmente por conta da qualidade da água captada. Foto: Prefeitura de Hortolândia.

Município volta a criticar processo de privatização
A administração municipal também voltou a criticar a privatização da Sabesp, conduzida pelo Governo do Estado de São Paulo. No comunicado, a administração municipal afirmou que, em sua avaliação, a qualidade dos serviços se deteriorou significativamente após o processo, ao qual se opôs desde o início.

Diante das novas reclamações, o Município informou que está solicitando novamente à Arsesp (Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de São Paulo) uma fiscalização extraordinária. O objetivo é identificar as causas das alterações na água distribuída e determinar medidas para impedir a repetição dos problemas. Moradores já haviam relatado mudanças na cor e no cheiro da água em episódios anteriores.

Hortolândia não descarta encaminhar uma denúncia ao MP-SP (Ministério Público do Estado de São Paulo). Em abril, após os primeiros episódios, o prefeito Zezé Gomes (Republicanos) chegou a ameaçar pedir o rompimento do contrato de concessão da Urae Sudeste com a Sabesp caso os problemas continuassem.

Onde reclamar?
Procurada, a Sabesp não havia se manifestado sobre os episódios do fim de semana até o fechamento desta reportagem. O espaço permanece aberto.

Em situações de alteração na água tratada, a concessionária orienta os consumidores a entrar em contato com a Central de Atendimento pelo telefone 0800 055-0195, pelo WhatsApp (11) 3388-8000 ou pela Agência Virtual, no site www.sabesp.com.br. Em episódios anteriores, a empresa anunciou uma força-tarefa e o uso de carvão ativado após reclamações sobre cor e odor.